أفضل طرق التحقق من سمعة إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك

تُعد سمعة مُرسل البريد الإلكتروني عاملاً حاسمًا في تحديد إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني بنجاح إلى المستلمين. تتأثر هذه السمعة بعوامل متعددة، منها سمعة عنوان IP وسمعة النطاق المستخدم في الإرسال.
من الضروري التحقق بانتظام من سمعة عنوان IP والنطاق لضمان فعالية حملات البريد الإلكتروني، والتأكد من وصول رسائلك الهامة إلي المستلمين المستهدفين.
سمعة IP مقابل سمعة المجال
تتعلق بعنوان IP المستخدم لإرسال الرسائل. إذا كان عنوان IP مخصصًا، فإن سمعته تعتمد بشكل كامل على سلوك المرسل. أما في حالة استخدام عنوان IP مشترك، فإن سلوك جميع المرسلين الذين يستخدمون نفس العنوان يؤثر على السمعة.
أولاً، دعونا نلقي نظرة على العاملين الأساسيين اللذين يؤثران على سمعة المرسل: سمعة IP وسمعة المجال (نطاق المرسل).
سمعة الملكية الفكرية
لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) مجموعة من عناوين IP المستخدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من أن شراء عناوين IP خاصة يعد خيارًا أفضل، فإن معظم المرسلين يستخدمون عناوين IP مشتركة مثل المستخدمة في خدمات الاستضافة المشتركة نظرًا لأنها مكلفة.
ترتبط سمعة IP بعنوان IP المستخدم لإرسال البريد الإلكتروني، مما يشير إلى ما إذا كانت خوادم البريد الإلكتروني قادرة على قبول رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا العنوان المحدد. إذا كان عنوان IP الخاص بك عنوانًا مخصصًا، فإن سمعة IP تعتمد فقط على كيفية استخدامه. ومع ذلك، عندما تستخدم عنوان IP مشتركًا، فإن سلوك جميع المرسلين الآخرين الذين لديهم نفس عنوان IP يؤثر على سمعتك. على سبيل المثال، يختار بعض مزودي صناديق البريد إدراجك في القائمة السوداء أيضًا إذا وجدوا حالات إرسال عشوائية أو مخالفات تم إجراؤها بواسطة عنوان IP المشترك الخاص بك.
تقيس سمعة IP معدلات الارتداد والرسائل غير المرغوب فيها والرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها (UBE) لتحديد عدد المستخدمين الذين يقبلون رسائل البريد الإلكتروني من عنوان IP معين. ومن الحقائق المهمة التي يجب تذكرها أنه يمكن إعادة تعيين سمعة IP عن طريق تغيير عنوان IP للنطاق.
سمعة المجال (دومين الموقع)
تشير إلى تقييم النطاق المُرسل منه البريد الإلكتروني بناءً على تاريخ الإرسال ومعدلات التفاعل مع الرسائل. على عكس سمعة عنوان IP، فإن سمعة النطاق أكثر ديمومة ولا يمكن تغييرها بسهولة.
هناك ثلاثة أنواع من المجالات التي يجب مراعاتها عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني: عنوان المرسل، ومجال مسار الإرجاع، ومجال توقيع البريد المحدد بمفاتيح المجال (DKIM). ورغم أنه من الأهمية بمكان معرفة أي من المجالات المذكورة أعلاه يستخدمه مزودو خدمة الإنترنت للتحقق من سمعة المجال، إلا أن هذا المجال يتأثر بجميع أنواع المجالات الثلاثة. ونتيجة لذلك، فإن الحفاظ على سمعة المجال الإيجابية يتطلب التحكم الدقيق في المجالات الثلاثة.
كيف يتم حساب سمعة نطاق البريد الإلكتروني؟
يحتفظ المستلمون بسجلات لكل مرة يتم فيها استخدام المجال في رسالة بريد إلكتروني وكيف تظهر تلك الرسالة داخل صندوق الوارد لتقييم سمعة المجال. تستخدم معظم شركات تقديم خدمات الإنترنت خوارزميات مكثفة “لتقييم” (على مقياس من 0 إلى 100) المجال بالاعتماد على المعلومات المذكورة، ثم التحقق من هذه النتيجة أثناء معالجة رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية لإنشاء مستوى من الموثوقية. كلما كانت درجة سمعة المجال أعلى لدى مستلم معين، كلما قل احتمال رفض رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة أو تصفيتها باعتبارها بريدًا عشوائيًا.
ترتبط سمعة نطاق المرسل أيضًا بسمعة عنوان IP. لذا، إذا كان نطاقك مشهورًا على الإنترنت بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، فلن ينجح استخدام عنوان IP موثوق وفعال عبر أفضل مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
أفضل 10 أدوات للتحقق من سمعة بريدك الإلكتروني
1) Sender Score
تُقدم Validity خدمة مجانية تُشبه تقييم الائتمان، حيث تمنحك درجة تتراوح بين 0 و100 تعكس كيفية تقييم مزودي خدمة البريد الإلكتروني لعنوان IP الخاص بك. كلما ارتفعت الدرجة، زادت موثوقية المرسل وزادت فرص وصول رسائلك إلى المستلمين.
2) trustedsource.org
تُقدم McAfee نظام TrustedSource الذي يوفر معلومات حول سمعة عناوين IP، وعناوين URL، والنطاقات، ومحتوى البريد الإلكتروني والويب. يمكنك استخدام هذه الأداة لفحص البيانات التاريخية والأنماط العالمية لحركة المرور المرتبطة بنطاقك.

3) BarracudaCentral
يوفر نظام Barracuda قاعدة بيانات تُقيّم عناوين IP وتُصنّفها كـ”جيدة” أو “سيئة“. يمكنك من خلال هذه الخدمة التحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بك مُدرجًا في أي قوائم سوداء، مما يساعد في تحديد ما إذا كانت رسائلك تُعتبر شرعية أو غير مرغوب فيها.
4) Google Postmaster Tools
تقدم Google أدوات Postmaster لمساعدة المرسلين على تتبع البيانات المتعلقة بدفعات البريد الإلكتروني ذات الحجم الكبير المرسلة إلى حسابات Gmail الخاصة بالمستخدمين. تمنح هذه المعلومات مؤسستك رؤى حول سمعة عنوان IP والنطاق وحلقات التغذية الراجعة وأخطاء التسليم المحددة.

5) Microsoft SNDS
تُقدم Microsoft خدمة “Smart Network Data Services” التي توفر رؤى حول معدلات الشكاوى من الرسائل غير المرغوب فيها، وسمعة عنوان IP الخاص بك، وعدد الرسائل المرسلة إلى فخاخ الرسائل غير المرغوب فيها.
6) MxToolbox
تُتيح لك هذه الأداة معرفة من يُرسل البريد الإلكتروني نيابةً عن نطاقك، وتقييم سمعة عناوين IP الخاصة بالمرسلين، وتحديد مواقعهم. بالإضافة إلى ذلك، تُظهر ما إذا كان هناك أي مشكلات متعلقة بنطاقك وفقًا للقوائم السوداء، وخوادم البريد، وخوادم الويب، وDNS.
7) Talos Intelligence
تقدم Talos Intelligence (من إنتاج شركة Cisco) أداة بحث عن السمعة تتيح للمستخدمين التحقق من سمعة عنوان IP أو المجال الخاص بهم. تمتلك Talos قاعدة بيانات ضخمة من معلومات استخبارات التهديدات، وقد يؤثر وضع علامة على التهديدات في نظامها على إمكانية توصيل بريدك الإلكتروني.
توفر أدواتهم تقارير ونتائج مفصلة، مما يمنحك صورة واضحة عن كيفية إدراك موفري البريد الإلكتروني وأنظمة الأمان لممارسات الإرسال الخاصة بك.
8) MailTester
يقوم MailTester بفحص المحتوى وخادم البريد وعنوان IP للمرسل ويقدم تقريرًا كاملاً يوضح ما تم تكوينه بشكل مناسب وما لم يتم تكوينه بشكل مناسب. إنه نهج منخفض التكلفة ومباشر وفعال لتحليل جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة.

9) Spamhaus Project
مشروع Spamhaus هو منظمة دولية مشهورة تتعقب البريد العشوائي والتهديدات الإلكترونية ذات الصلة مثل التصيد الاحتيالي والبرامج الضارة. تقدم المنظمة عدة قوائم حظر تعتمد على DNS (DNSBLs) والتي تستخدمها على نطاق واسع شركات تقديم خدمات الإنترنت وخوادم البريد الإلكتروني لتصفية المحتوى الضار أو غير المرغوب فيه.
تحقق بانتظام لمعرفة ما إذا كان عنوان IP أو المجال الخاص بك مدرجًا في قائمة حظر Spamhaus للحصول على رؤى حول المشكلات المحتملة التي تؤثر على قابلية توصيل بريدك الإلكتروني.
10) Ipvoid
Ipvoid هو تطبيق تم تطويره باستخدام واجهة برمجة تطبيقات سمعة المجال الخاصة بـ APIVoid، والتي تقوم بتقييم سمعة المجال الخاص بك ومقارنة عنوان IP الخاص بك بمحركات القائمة السوداء. ستتيح لك قوائم المجال السوداء المعروفة، مثل ThreatLog وPhishTank وOpenPhish وغيرها، معرفة ما إذا كان اسم المجال مصنفًا على أنه ضار أو تصيد احتيالي.

باستخدام هذه الأدوات، يمكنك مراقبة سمعة الإرسال الخاصة بك واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها، مما يضمن وصول رسائلك إلى المستلمين المستهدفين بفعالية.
عوامل تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
- معدلات الارتداد: زيادة معدلات ارتداد الرسائل تشير إلى عناوين بريد إلكتروني غير صالحة أو مشكلات في الخادم المستقبل.
- شكاوى البريد العشوائي: ارتفاع عدد الشكاوى يزيد من احتمالية تصنيف رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.
- التفاعلات السلبية: مثل عدم فتح الرسائل أو عدم النقر على الروابط، مما يؤثر سلبًا على السمعة.
نصائح لتحسين سمعة المرسل
- مصادقة النطاق: إعداد سجلات SPF وDKIM وDMARC للتحقق من هوية المرسل وزيادة الثقة.
- قوائم مستلمين نظيفة: الحفاظ على قوائم بريدية محدثة والتخلص من عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة.
- محتوى ذي جودة: إرسال محتوى قيم وملائم لجمهورك المستهدف لتعزيز التفاعل الإيجابي.
- الامتثال للقوانين: الالتزام بلوائح البريد الإلكتروني، مثل قانون CAN-SPAM، لتجنب العقوبات.
من خلال إدارة خوادم جيدة والمراقبة المستمرة لسمعة عنوان IP والنطاق، واستخدام الأدوات المناسبة، واتباع أفضل الممارسات، وعمل اختبارات مستمرة من فترة لأخرى، يمكنك ضمان وصول رسائلك إلى البريد الوارد للمستلمين المستهدفين، مما يعزز فعالية حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.
إن إدارة وتعزيز سمعة IP ونطاق خادم البريد الإلكتروني هي عملية معقدة قد تستغرق بعض الوقت لاستيعابها وإتقانها. ولكن أفضل ما في الأمر هو أنك تتمتع دائمًا بالسلطة على سمعة بريدك الإلكتروني. ستحصل على رؤى أكثر موثوقية حول كيفية تقييم مزودي صناديق البريد لبريدك إذا استخدمت هذه الأدوات والتقنيات المذكورة في هذه المقالة. لذا، ندعوك لتجربة هذه الأدوات، أو الإتصال بنا لمساعدتك فلدينا الخبرات والكوادر اللازمة في استضافة الدعم العربي لفحص سمعة البريد الإلكتروني لشركتك وموقعك الإلكتروني.