[تعليم ودورات] #دورة تنمية مهارات ادارة مراكز الاتصال #دورات #خدمة #العملاء #Metc

[عمرو شوشة]

نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

ان نقدم اليكم



دورة تنمية مهارات إدارة مراكز الاتصالات

([FONT=&quot]Call Centers[/FONT])


​

​

الاهداف:

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]تزويد المشاركين مفهوم مراكز الاتصال[/FONT]

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]تزويد المشاركين بمفهوم استخدام التنكولوجيا في مراكز الاتصال[/FONT]

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]اكساب المشاركين مهارات استخدام ادارة الجودة في مراكز الاتصال[/FONT]

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]تزويد المشاركين بمفهوم استخدام مؤشرات وقياس الاداء في مراكز الاتصال[/FONT]

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]اكساب المشاركين بمهارات الاتصال وفنون استخدام الهاتف[/FONT]

[FONT=&quot]· [/FONT][FONT=&quot]اكساب المشاركين بمهارات الاستماع وتكنيك طرح الاسئلة[/FONT]






​

لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

00971565922974

00201224700271

[FONT=&quot]amr@metcegy.com[/FONT]

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات




LinkedIn




Facebook




Blogger




Twitter



​

تعقد الدورات في الدول الاتية:

(الكويت - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن

- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)

ملحوظة هامة :

يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات




كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :

(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية

وغيرها من الدورات المتخصصة






​

لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

00971565922974

00201224700271

[FONT=&quot]amr@metcegy.com[/FONT]

منسق تدريب

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
​

​

LinkedIn




Facebook




Blogger




Twitter
​

​