ابل تبدأ في إستبدال وحدات iPhone X وأجهزة MacBook Pro 13 التي تواجه مشاكل مؤخراً

WebCraker

العبد الفقير إلى الله
طاقم الإدارة
9 مارس 2008
5,645
50
48
Egypt
support-ar.com
رصدت مشكلة في خاصية اللمس في بعض من وحدات هاتفxiPhone X، إلى جانب مشكلة أخرى تؤدي إلى فقدان البيانات على أجهزةxMacBook Pro 13، واليوم بدأت ابل في إستبدال الأجهزة والهواتف التي تواجه هذه المشاكل.

2017-cached.png


إعترفت شركة ابل بوجود مشكلة في بعض وحدات هواتفxiPhone X في خاصية اللمس على وجه التحديد، التي تتعطل بشكل كامل أو لا تستجيب على شاشة الهاتف.

كما أدركت الشركة أيضاً المشكلة التي رصدت لدى بعض مستخدمي أجهزة الحاسب المحمولxMacBook Pro 13 والتي تؤدي إلى فقدان البيانات.

وقد أكدت الشركة على وضع خطة لدعم المستخدمين عن طريق التبديل المجاني للوحات هواتفxiPhone X أو إستبدال الوحدة بشكل كامل للمستخدمين في حالة تم التأكيد على أن وحدة الهاتف من بين الوحدات التي ظهرت فيها مشكلة عدم إستجابة اللمس.

ابل أيضاً أكدت على دعم مستخدمي أجهزة حاسبxMacBook Pro 13 التي أنتجت ما بين 2017 و2018 والتي رصدت بها مشكلة فقدان البيانات لدى المستخدمين بسبب عيوب التصنيع في ذاكرةxSSD، حيث تشمل هذه الفئة من الأجهزة خطة ابل في استبدال أو الإصلاح المجاني.