توعيه وارشاد / لكل من الاعضاء واصحاب الشركات

الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.

Support-ar.com

:: مراقب عام الاقسام التجارية ::
طاقم الإدارة
13 أبريل 2009
18
1
0
support-ar.com
بسم الله الرحمن الرحيم

عزيزي العميل العضو / الزائر :

عندما تشاهد احدى الشركات بشتى مجالاتها فعليك ان تحرص أن تشاهد توقيع
صاحب الشركه وبه التالي :
التوقيع :

  • أسم الشركـــه : شركة ..... (مثال)
  • صاحب الشركه : فلان بن فلان الفلاني . (يجب أن يكون الأسم ثلاثي حقيقي )
  • أداء الشركـــه : إستضافه وتصميم وتطوير وبرمجه تركيب هاكات وتعديلات ودعم فني .
  • بريد الشركـــه : Suppot@Example.com (يجب أن يكون البريد رسمي) (مثال)
  • هاتف الشركه : من داخل مصر (0100000000) من خارج مصر (0020100000000) (مثال)
  • الدعم الفنــــي : http://www.Example.com/support (مثال)

إن كان التوقيع يحتوي على بريد غير مرتبط بدومين الشركه او ليس به هاتف او لايوجد مقر للدعم الفني فنحن ننبهك بالتجنب عن إدخال نفسك في متاهات مع الشركات الوهميه او الوسيطه


نصائح خاصه بالعملاء :-

1 - التأكد من صحة الشركه المراد الاستضافه لديها مع مراعاة عملاءها والسؤال عن خدماتها .
2 - مخاطبة شركة الاستضافه عن طريق بريدها الرسمي .
3 - مصداقيه تعامل العميل مع الشركه حتى تكون هناك ثقه متبادله .
4 - حفظ صوره من اتفاقيه الاستخدام ان وجود من قبل الشركه المراد الاستضافه لديها .
5 - حفظ صوره من ايصال التحويل .
6- أسئل عملاء الشركه عن تعاملها ومصداقيتها .
7- أن قمت بحجز دومين موقعك عبر الشركه فطالبها بلوحة التحكم الخاصه بالدومين
ومن ثم قم بعمل التعديلات الضروريه .



نصائح خاصه بالشركات :


1 - حسن التعامل مع العميل او اصحاب المواقع وهذا ان دل يدل على رقي الشركه .
2 - اظهار للعميل كافه الشروط الخاصه بالشركة سواء من ناحيه البرمجيات او من ناحيه حمايه موارد السيرفر .
3 - يرجى من الشركات تخصيص ايميل رسمي وخاص بها للمحادثه مع العميل وحتى يستطيع الوثوق ولو بالشئ البسيط بالشركة .
4 - وضع ضمانات للعميل مثلا ( استعادة المبلغ خلال 30 يوما من طلب الاستضافه ) .
5 - تزويد العميل بمواقع العملاء الاخرين حتى يستطيع الاستفسار عن خدمات الشركه وايضا مميزاتها.
6 - وضع مدة تجربه للاستضافه على الاقل مدة 3 ايام حتى يستطيع الاستفاده عن تجربه واقعيه .
7 - توعية العميل عن الامور التي قد تسبب في فصل الخدمة عنه .
8 - الشركه الناجحه هي من تستطيع امتصاص غضب العميل وليس من تحاول اجباره على عمل معين لذا نرجوا من الجميع تسليم جميع عملائهم في حالة تم حجز دومين من قبلهم تسليم لوحة تحكم الدومين للعميل حتى تخلي مسؤليتكم .

نتمنى ان يتقيد الجميع بما ورد اعلاه وذلك للحفاظ على حقوق العميل وسمعة الشركه .


والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
 
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.